联系技术支持
请描述问题,并附上下面列出的信息。
PoleMaster 无法连接
退出任何其他可能使用摄像机的应用程序,断开并重新连接 USB 电缆,然后重试。仅将一个 PolarShift 窗口与摄像机相连。
可见恒星太少
曝光和增益默认自动调整。使用手动模式时,请逐步增加曝光时间或增益。取下镜头盖,检查对焦,并避免亮星过曝。
无法完成校准
手动采集 4 至 6 个稳定、各不相同的赤经轴位置;建议 5 个。每次拍摄前用倒计时留出离开赤道仪的时间。保持三脚架静止,只在拍摄间旋转赤经轴。
重新安装或更换 Mac
从 Mac App Store 的已购项目中重新安装或更新 PolarShift。无需 PolarShift 密钥或账户。
联系支持时请准备
记下“关于 PolarShift”中的版本号和 build 号、macOS 版本、Mac 型号及应用显示的准确错误信息。